Die InstallShield Engine (iKernel.exe) konnte nicht installiert werden.

[Matthias]

Hallo, also ich fang mal ganz von vorne an: Wenn ich mein Onlinebanking
Programm starte (VR NetWorld) erscheint die Fehlermeldung "In Ihrer
Anwendung ist ein Fehler aufgetreten". Wenn ich hier OK klicke, ist das
Programm zwar geöffnet, aber ich kann nichts anklicken, und mein Konto
ist auch garnicht mehr zu sehen.
Jetzt wollte ich versuchen die Software zu deinstallieren. Wenn ich aber
unter Systemsteuerung > Software auf Deinstallieren klicke, erscheint
diese Fehlermeldung:
"Die InstallShield Engine (iKernel.exe) konnte nicht installiert werden.
Klasse nicht registriert"
Die gleiche Meldung erscheint wenn ich VR NetWorld neu installieren will.

Ich habe die 4 Lösungen von dieser Seite
http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q110719 getestet, aber das
hat alles nichts gebracht, der Fehler ist immer noch vorhanden.

Könnt ihr mir sagen was ich machen soll?

[Norbert Kaiser]

Hi Matthias

Post by Matthias
Jetzt wollte ich versuchen die Software zu deinstallieren. Wenn ich aber
unter Systemsteuerung > Software auf Deinstallieren klicke, erscheint
"Die InstallShield Engine (iKernel.exe) konnte nicht installiert werden.
Klasse nicht registriert"

hmhm, also deinstallieren geht nicht.

Post by Matthias
Ich habe die 4 Lösungen von dieser Seite
http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q110719 getestet, aber das
hat alles nichts gebracht, der Fehler ist immer noch vorhanden.

läuft DCOM ? Das haste nachgesehen im Ereignisprotokoll!? Und Du
verwendest den neuesten Win Installer.
Kannst Du das Programm im abgesicherten Modus entfernen und neu einpielen ?
Wenn nein -Sys.wiederherstellungspunkt setzen. Das gesamte Programm über
den Explorer löschen, auch im Deinem Benutzerkonto nachsehen, ob da noch
was ist, hierzu die versteckten Dateien sichtbar machen. Wenn das was
ist, gleich löschen.....in dieser Ansicht kannste auch noch jede Menge
Temp Kram der Benutzer löschen.

Dann Start - Ausführen - Regedit eintippen

Hier den Namen des Programm respektive des Herstelllers eingeben und
über F3 (?) suchen. Sobald was gefunden ist, dann löschen. Aber wichtig
weitersuchen. Das machste so lange bis die Message kommt Das Durchsuchen
der Registry ist beendet.
Nun versuchen das Programm zu installieren und zwar als Admin.
Allerdings das Benutzen für alle Benutzer zulassen. Vorher die Kiste vom
Web trennen, denn Win und Admin ist nicht so toll online.,-(
Wenn das nicht hinhaut versuche es im abgesicherten Modus zu installieren.
Bitte um Feedback
LG aus BO
Norbert

[Matthias Lampen]

Post by Norbert Kaiser
Hi Matthias

Post by Matthias
Jetzt wollte ich versuchen die Software zu deinstallieren. Wenn ich
aber unter Systemsteuerung > Software auf Deinstallieren klicke,
"Die InstallShield Engine (iKernel.exe) konnte nicht installiert werden.
Klasse nicht registriert"

hmhm, also deinstallieren geht nicht.

Post by Matthias
Ich habe die 4 Lösungen von dieser Seite
http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q110719 getestet, aber das
hat alles nichts gebracht, der Fehler ist immer noch vorhanden.

läuft DCOM ? Das haste nachgesehen im Ereignisprotokoll!? Und Du
verwendest den neuesten Win Installer.
Kannst Du das Programm im abgesicherten Modus entfernen und neu einpielen ?
Wenn nein -Sys.wiederherstellungspunkt setzen. Das gesamte Programm über
den Explorer löschen, auch im Deinem Benutzerkonto nachsehen, ob da noch
was ist, hierzu die versteckten Dateien sichtbar machen. Wenn das was
ist, gleich löschen.....in dieser Ansicht kannste auch noch jede Menge
Temp Kram der Benutzer löschen.
Dann Start - Ausführen - Regedit eintippen
Hier den Namen des Programm respektive des Herstelllers eingeben und
über F3 (?) suchen. Sobald was gefunden ist, dann löschen. Aber wichtig
weitersuchen. Das machste so lange bis die Message kommt Das Durchsuchen
der Registry ist beendet.
Nun versuchen das Programm zu installieren und zwar als Admin.
Allerdings das Benutzen für alle Benutzer zulassen. Vorher die Kiste vom
Web trennen, denn Win und Admin ist nicht so toll online.,-(
Wenn das nicht hinhaut versuche es im abgesicherten Modus zu installieren.
Bitte um Feedback
LG aus BO
Norbert

Danke erstmal für die Antwort, aber es klappt leider immer noch nicht.
Also DCOM ist aktiv und ich verwende den aktuellsten Win Installer.
Nein, ich konnte das Prog. nicht im Abgesicherten deinstallieren, da
habe ich es manuell gelöscht wie du beschrieben hast. In meinem
Benutzerkonto habe ich keine zugehörigen Dateien gefunden. In der
Registry habe ich auch alles gelöscht, glaube ich. Das habe ich auch
alles im Abgesicherten Modus gemacht. Installieren konnte ich es
hinterher aber auch nicht, es kam der selber Fehler wie vorher.

MFG Matthias

[Norbert Kaiser]

Hi Matthias

Das habe ich auch

Post by Matthias Lampen
alles im Abgesicherten Modus gemacht. Installieren konnte ich es
hinterher aber auch nicht, es kam der selber Fehler wie vorher.

Schwierig, hast Du versucht im abgesicherten Modus zu installieren ?
weißt Du noch was Du getan hast, bevor das Programm nicht mehr funnzte ?
Ggf. ein Programm installiert, wenn ja dann runter.
Was ist mit Deinen Diensten, da was geändert ? Dann mal schaun, ob alle
nötig sind ?
Ansonsten boin ich mit meinem Latein ehrlich gesagt am Ende -zumindest
aus der Ferne.
Falls Du ein Backup der Installation hast, spiel es ein-
Wenn nicht, dann würde ich ganz neu installieren. Nicht reparieren, denn
das ist Pfuschrerei. Und -wichtig- ein Backup der kompletten frischen
Win Installation mit allen Programmen und den aktuellsten Treibern.
Daten sichern nicht vergessen
LG
Norbert